0
Giỏ hàng 0 đ

Sử dụng Voucher

1. Phiếu FamilyDeal là gì?

Phiếu FamilyDeal (hay còn gọi là voucher) là phiếu sử dụng dịch vụ hoặc đổi sản phẩm. Phiếu FamilyDeal có thể là phiếu giấy được nhân viên FamilyDeal giao đến bạn (có đóng mộc FamilyDeal) hoặc phiếu điện tử được hệ thống gửi đến bạn qua email và tin nhắn (dưới hình thức 1 mã số bí mật)
 
2. Cách sử dụng phiếu giấy
Để sử dụng phiếu giấy, bạn chỉ cần mang theo phiếu đến nơi cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm. Bạn đưa phiếu cho nhân viên để đổi lấy dịch vụ hoặc sản phẩm. Lưu ý các điều kiện sử dụng, thời gian hết hạn, và giá trị sử dụng được ghi trên phiếu.
 
3. Cách sử dụng phiếu điện tử
Bạn đọc (hoặc ghi lại) cho nhân viên mã số bí mật để đổi lấy dịch vụ hoặc sản phẩm. Chỉ mình bạn biết mã số bí mật này. Nếu người khác biết và sử dụng, mã số sẽ không còn hiệu lực.
 
4. Tại sao FamilyDeal giao phiếu mà không giao hàng?
Trong những trường hợp sau, FamilyDeal sẽ giao phiếu và bạn cầm theo phiếu để lấy hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại địa điểm chỉ định:
Khuyến mãi là các dịch vụ như ăn uống, nghĩ dưỡng, giải trí.
Hàng có nhiều mẫu mã, kích cỡ, chủng loại nên cần bạn trực tiếp lựa chọn.
Hàng cần được bảo quản trong điều kiện đặc biệt.
Hàng quá nặng, cồng kềnh, hoặc dễ vỡ không thể giao.
 
5. Nếu tôi bị mất phiếu thì sao?
Phiếu giấy có giá trị như tiền mặt, không có ghi tên người sử dụng. Bất kỳ ai cầm phiếu sẽ đổi được dịch vụ và sản phẩm được quy định trong phiếu. Vì vậy, nếu bạn mất phiếu, FamilyDeal sẽ không thể giải quyết hoàn tiền hay hủy phiếu cho bạn được.
 
6. Nếu phiếu quá hạn sử dụng thì sao?
Nếu phiếu quá hạn sử dụng thì bạn sẽ không sử dụng được!